Politique de Confidentialité (RGPD)

Chez Plennyx (PACQUES DYLAN), la protection de votre vie privée et de vos données B2B/B2C est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité définit la manière dont nous collectons, traitons et sécurisons vos données personnelles, en stricte conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française "Informatique et Libertés".

1. Identité du Responsable de Traitement

Le responsable du traitement des données est :
PACQUES DYLAN (Plennyx), Entrepreneur Individuel.
Siège social : 74 Rue de la Poterne, 59310 ORCHIES.
SIRET : 832 507 487 00029
Contact DPO : via le formulaire de contact du site.

2. Données collectées et bases légales

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à l'exécution de nos services :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, email (Base légale : exécution du contrat).
• Données de facturation : Coordonnées bancaires traitées via nos prestataires sécurisés, historique de paiement (Base légale : obligation légale comptable).
• Données techniques : Adresses IP, logs de connexion et logs d'activité serveur (Base légale : intérêt légitime de sécurisation du réseau).

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Créer et gérer votre Espace Client et vos services d'hébergement.
• Gérer la facturation et le recouvrement.
• Assurer le support technique et vous notifier des maintenances.
• Garantir la sécurité de nos infrastructures (détection d'attaques, blocage d'IP malveillantes).
• Enregistrer les noms de domaine auprès des bureaux d'enregistrement (AFNIC, ICANN, etc.).

4. Hébergement et Sécurité

Toutes les données personnelles liées à votre compte et les données hébergées sur vos serveurs sont physiquement stockées en France, sur notre propre infrastructure (Plennyx). Nous appliquons des mesures de sécurité techniques (chiffrement TLS, réseaux isolés VLAN, pare-feu, sauvegardes immuables) et organisationnelles pour empêcher tout accès non autorisé.

5. Partage des Données (Sous-traitants)

Plennyx ne vend jamais vos données. Elles sont partagées de façon sécurisée uniquement avec :

• Prestataires de paiement : Pour la validation de vos transactions (certifiés PCI-DSS).
• Bureaux d'enregistrement (Registrars) : Uniquement lors de l'achat d'un nom de domaine, ces entités exigeant légalement l'identité du titulaire (Whois).
• Autorités légales : Uniquement sur injonction judiciaire conforme au droit français.

6. Durée de Conservation

- Données de compte client : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 3 ans à compter de la clôture du compte.
- Données de facturation et comptables : Conservées pendant 10 ans (obligation légale L123-22 du Code de commerce).
- Logs de connexion (IP) : Conservés pendant 1 an (obligation légale LCEN).

7. Gestion des Cookies

Le site Plennyx est conçu pour respecter votre vie privée. Nous n'utilisons aucun cookie de ciblage publicitaire ni tracker intrusif.
Les seuls cookies déposés sont strictement nécessaires au fonctionnement technique du site : authentification sécurisée à l'Espace Client (session) et protection anti-robots (Cloudflare Turnstile). Conformément aux directives de la CNIL, ces cookies techniques sont exemptés de consentement préalable.

8. Vos Droits (Accès, Rectification, Suppression)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès et de portabilité.
• Droit de rectification de vos informations.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli), sous réserve de nos obligations légales de conservation comptable.
• Droit d'opposition et de limitation du traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via la page Contact ou par courrier postal au siège social de Plennyx.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).